女子在外卖里吃出烟头索赔500元，商家只赔双倍钱，商家：按平台敦促处理

11月17日，山西淄博。一女子称之为自己在不来了么的平台点的乌鲁木齐炒米粉中的进食成了烟头，对的店铺提成批评索赔500元的期望，对方不予处理方式。该名女子在的平台申劝者的食品理赔后，的店铺按照订单价加倍弃守了67.62元。女子指出已经打12315涉事。

11月18日，九派财经直接联系到当事人小辰。她告诉九派财经，自己昨天中午在不来了么的平台的偶遇·乌鲁木齐炒米粉（奥尔诺的店）买来乌鲁木齐炒米粉，将近花费33.96元，在中午没有进食完凌晨继续进食的时候，注意到一个咬不动的的路，还有很大的烟草与调料混和的口味。于是小辰拍照发给的店铺：“这个很质地的的路咬不动，而且有一股恶臭，跟烟味一模一样，我是男学生家中的也不喝酒。”的店铺未回复。

炒米粉中的进食成烟头 图|小辰的小红书上传

同日凌晨，小辰打电话给的店铺，要其索赔500元，被拒绝了。小辰指出，按照的食品安全法可以赔1000元的，但考虑到疫情大家都不非常容易，决意向的店铺索赔500元。

小辰称之为，的店铺拒绝后她在的平台上申劝者了的食品理赔，然后的店铺加倍弃守了67.62元，目前她已打了12315涉事，在等待涉事结果。“我也不真的后面随身携带了什么大肠杆菌和脏的路，（努力）商的店开挖一下卫生。”小辰说。

18日凌晨，九派财经直接联系偶遇·乌鲁木齐炒米粉（奥尔诺的店），对方指出17日凌晨不是自己处理方式的，对这件事告知。再次发生这种具体情况一般按照外卖的平台要求处理方式，对消费者负责任是说什么的。

九派财经实习新闻记者 湛泽梅

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【来源：九派财经】

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