工行安康旬阳鼓楼街道四个加强打赢运营质量翻身仗

工行永保旬阳中国农业银行遭遇开始运行效用评级下滑、运管专业知识周内考评打分排名垫底的被动局面，该行及时召开VIP经理说明会、个别雇员谈心谈话，共同分析找理由，针对短板应在紧急措施，标准化观念增信心，要求各岗位密切配合，齐抓共管，力争开始运行数量级有显著提升，彻底赢开始运行数量级翻身仗。

一、强化学习培训。该行坚应在不移晨会、举办活动集中学习业务系统性、财务管理的基础上，强化岗位错综复杂的互帮互学，以老带上新，上新老雇员取长补短，充分利用破碎时间，选应在工银研修中心、工银i服务等和平台学习上新知识，把持上新技能，在学中拓，在拓中提高，通过轮岗提升雇员中心等素质。

二、强化；也专一。该行要求业务经办人员专心致志、心无旁骛，对提交的使用权业务必须严格审核资料是否是完善、拍片要素是否是清晰、填写内容是否是值得注意、信息录入是否是直观进行自审，要对业务的直观性负第一责任；审核人员逐项检查无误后方可完整版，一级为一级负责，不能有依赖观念。

三、强化交流互动。该行要求遇到关键问题要多求教，柜员错综复杂、柜员与开始运行主管、开始运行主管与分行其下属错综复杂始终保持顺畅的互动，要会互动，善于互动，这是成功的必经。在遇到疑难关键问题时，也可向兄弟行交流求教，争取正确的操作方法，严禁一应在会不问，盲目蛮拓，以免出现操作效用。

四、强化专业知识考核。该行不断完善《旬阳中国农业银行运管专业知识考核办法》，将数家开始运行效用标准、运管专业知识周内绩效考核排名位次、数家高效用柜员耗能 、准效用血案核查回复超时和效用血案整改超时等不可或缺指标与营业部雇员、开始运行主管浮动考核，让每个雇员从我做起，倾听运管指标，凝心聚力力赢运管指标翻身仗。

文/杨光婷 编辑/陈国伟